Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin alo789net

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được alo789net thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:

• Truy cập và duyệt website alo789net.app;
• Đăng ký, tạo hoặc sử dụng tài khoản alo789net;
• Thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào (nạp tiền, rút tiền, cược);
• Liên hệ với đội ngũ CSKH qua bất kỳ kênh nào;
• Tải xuống và sử dụng ứng dụng di động alo789net;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của alo789net.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà alo789net có thể liên kết đến (nếu có trong tương lai). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào bạn tương tác.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

alo789net thu thập các loại dữ liệu sau theo từng mục đích cụ thể:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

alo789net sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game, hỗ trợ CSKH;
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), kiểm soát độ tuổi (18+), báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm, phát triển sản phẩm mới;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật tài khoản;
• Marketing (chỉ khi bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua các kênh bạn đã chọn đăng ký.

4 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

alo789net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tích vào ô đồng ý khi đăng ký, hoặc đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã ký kết;
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi alo789net có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, cân bằng với quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

alo789net có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán, dịch vụ đám mây, phần mềm xác minh KYC, nhà cung cấp game) có thể nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

5.2 Yêu cầu pháp lý

alo789net sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Tòa án, Công an, Cơ quan thuế, v.v.) theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

alo789net sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (game ưa thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

7 Lưu Trữ Và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

alo789net lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định pháp lý chống rửa tiền);
• Dữ liệu KYC/định danh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, alo789net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền của mình (xem Mục 9).

8 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

alo789net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại alo789net:

• Quyền truy cập: Yêu cầu biết loại dữ liệu nào chúng tôi đang giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã thay đổi;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc Zalo: alo789net.official. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em Và Người Dưới Tuổi Pháp Định

Dịch vụ của alo789net hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho alo789net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

alo789net có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết, ví dụ khi có thay đổi pháp lý, thay đổi kỹ thuật hoặc thay đổi mô hình kinh doanh. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn:

• Thông báo rõ ràng sẽ được hiển thị trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Ngày cập nhật cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, chỉnh sửa lỗi ngữ pháp, v.v.), alo789net có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách alo789net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: alo789net.official
• Telegram: @alo789net_support
• Thời gian xử lý: Phản hồi ban đầu trong 2 giờ, giải quyết hoàn toàn trong 30 ngày làm việc